Je vindt hier antwoord op al je vragen over het plaatsen, wijzigen en retourneren van een bestelling.

Hoe plaats ik een bestelling bij jullie?

Het plaatsen van een bestelling bij Vacht Vreugde is eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa, voer je verzend- en betalingsgegevens in, en bevestig je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je verzending volgen via de website van de bezorgdienst. Als je vragen hebt over de levering, neem dan contact op met onze klantenservice.

Hoe werkt jullie tevredenheidsgarantie?

We bieden een 30 dagen proefperiode met een volledige geld-terug-garantie. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze eenvoudig retourneren voor een volledige terugbetaling.

Terugbetalingsbeleid

🔄 Retourbeleid

Bij Vacht Vreugde heb je het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren – zonder opgaaf van reden. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen, mits in originele staat.

✅ Retourvoorwaarden

Het artikel is compleet en onbeschadigd
Het bevindt zich in de originele staat en fabrieksverpakking

📬 Zo werkt retourneren

Stuur een e-mail naar info@vachtvreugde.nl met je ordernummer en (optioneel) de reden van retour.
Verzend het artikel op eigen kosten naar onderstaand adres:

Retouradres:
Vacht Vreugde
t.a.v. Retouren
Stoomloggerweg 8 – Unit 2.7
3133 KT Vlaardingen
Nederland

Let op: Wij verstrekken geen retourlabel. De kosten en organisatie van de retourzending zijn volledig voor eigen rekening.

⚠️ Belangrijke informatie

Retourzendingen zijn op eigen risico – gebruik een verzendmethode met track & trace.
Bij volledige retour ontvang je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Bij gedeeltelijke retour kan het zijn dat gratis verzending vervalt – verzendkosten worden dan alsnog ingehouden.
Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort na ontvangst of bewijs van retourzending.
Voor maatwerk of gepersonaliseerde producten geldt een aangepast retourbeleid.

Zoek

Winkelwagen

Je vind dit misschien leuk