Verzendbeleid

Versie 27 oktober 2026

Waar verzenden we naartoe?

We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Naar andere landen verzenden we op dit moment niet.

Wat kost verzending?

Nederland: gratis
België: €4,99
Duitsland: €4,99

Je ziet de verzendkosten altijd in de checkout, voordat je betaalt. Er is geen minimaal bestelbedrag.

Wanneer verzenden we je bestelling?

Vóór 15:00 besteld, de volgende werkdag verzonden.

We verzenden op werkdagen: maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd Nederlandse feestdagen.

Verzonden is niet hetzelfde als bezorgd. Nadat we je pakket hebben verzonden, bezorgt PostNL het. Hoe lang de bezorging duurt, hangt af van de vervoerder en het land. We beloven geen bezorgdatum.

Vervoerder en track & trace

We verzenden met PostNL. Je ontvangt een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.

Uiterlijke levertermijn

We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren en krijgt het betaalde bedrag direct terug.

Je pakket is vertraagd

Bekijk eerst de actuele status via de track & trace-code.
Neem contact met ons op via info@vachtvreugde.nl of 085 303 78 66 en vermeld je ordernummer. We zoeken het voor je uit bij PostNL.

Je pakket is zoekgeraakt of beschadigd

Het risico ligt bij ons totdat je het pakket hebt ontvangen. Raakt je pakket kwijt of komt het beschadigd aan? Meld het ons zo snel mogelijk, bij beschadiging bij voorkeur met foto's. We zorgen dan voor een nieuwe zending of betalen je terug, zoals de wet bepaalt.

Verkeerd adres?

Controleer je adres goed bij het bestellen. Zie je toch een fout? Mail ons zo snel mogelijk: zolang het pakket nog niet is verzonden, passen we het aan.